Las compras que se efectúen en Repuestos Y Accesorios Luis Miguel Silva Garrido E.i.r.l. (en adelante, "AutoStar"), a través de medio online, venta telefónica o en cualquiera de nuestras tiendas (en adelante, las "Compras"), estarán sujetas a los términos y condiciones previstos en este documento (en adelante, los "Términos y Condiciones"), así como a la legislación chilena vigente, en particular a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Es requisito para comprar en AutoStar la aceptación de los Términos y Condiciones que se indican a continuación.

1. Registro, contraseña y datos del cliente

1.1 Registro. Antes de la primera Compra, cada cliente se registrará vía el formulario en /registro ingresando los datos requeridos. El registro del cliente y la compra efectuada en www.sivo.cl implica el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones.

1.2 Compras posteriores. Para compras posteriores al registro, se requerirá RUT y clave secreta, sin que sea necesario volver a registrarse.

1.3 Contraseña. La administración de la clave secreta es responsabilidad de cada cliente. En caso de extravío o robo, el cliente tendrá la obligación de cambiarla inmediatamente.

1.4 Veracidad y actualización. Los datos proporcionados por el cliente al momento del registro serán considerados como fidedignos. Es responsabilidad del cliente mantenerlos actualizados. AutoStar queda liberada de cualquier responsabilidad derivada de datos no actualizados o falsos.

2. Políticas de compra

2.1 Cómo comprar online. AutoStar ofrece la posibilidad de compra por internet. Deberá iniciar sesión o registrarse, seleccionar él o los productos y agregarlos al carro de compras siguiendo las instrucciones paso a paso.

2.2 Cómo comprar telefónicamente. También ofrecemos la posibilidad de compra por teléfono llamando al +56934532971. Para estos efectos, se solicitará el RUT y otros datos del cliente, se revisará la existencia de stock y se preguntará al cliente si necesita cotización.

La compra se entenderá perfeccionada únicamente al efectuar el pago.

2.3 Respaldo. Toda compra realizada estará debidamente documentada y formalizada con la entrega del documento de compra.

2.4 Stock. Las compras están sujetas a la disponibilidad de stock publicado para cada producto en cada tienda.

3. Precios

3.1 Precios. Para cada producto contamos con distintos precios, todos en pesos chilenos. Los precios publicados incluyen IVA. No incluyen valores adicionales relacionados con despacho, garantías adicionales, ni ningún otro.

3.2 Variación. Los precios publicados pueden variar sin previo aviso. No obstante, los precios "Oferta" serán mantenidos durante la vigencia informada para cada oferta, o hasta agotar el stock indicado.

4. Ofertas y promociones

4.1 Ofertas. AutoStar podrá modificar las informaciones dadas en el sitio web en cualquier momento y sin previo aviso, hasta recibir la aceptación del cliente.

4.2 Promociones. Por regla general, las promociones no son acumulables entre sí, salvo que se indique expresamente lo contrario.

5. Compra segura

Todas las transacciones son procesadas mediante pasarelas de pago certificadas. Tus datos personales y financieros son cifrados y no se comparten con terceros. Si detectas cualquier actividad sospechosa en tu cuenta, contáctanos inmediatamente al repuestosyaccesoriosautostar@gmail.com.

6. Medios de pago

Aceptamos múltiples medios de pago, entre ellos: transferencia bancaria, tarjetas de crédito y débito, y plataformas de pago digital habilitadas por el comercio. Los logos visibles en el carro y checkout indican los métodos disponibles para tu compra.

Última actualización: 03/09/2026. Para cualquier consulta, escríbenos a repuestosyaccesoriosautostar@gmail.com.